故障指南（三）　　

　　由于没有足够的硬盘空间而导致SP2安装失败。　　

　　Microsoft声称SP2的最小系统需求为：233MHz处理器、64MB内存和1.8GB空余硬盘空间。实际上，所需硬盘空间的大小取决于SP2的安装方式。如果你从光盘进行安装，大约需要1.4GB的硬盘空间，其中要有500MB空间用来把数据从光盘复制到硬盘（在你的Windows 文件夹的ServicePackFiles文件夹中），此外还需495MB用来安装SP2自身的文件，还需要260MB用于安装过程、200MB用于uninstall文件。如果采用在线升级或者网络安装方式，所需的空间要稍小一些，因为只有尚未安装的补丁程序才会被传送过来，这样大约可以节省100MB的空间。　　

　　使用磁盘碎片整理和磁盘清理工具可以为你释放一些存储空间，此外，如果你的硬盘存在多个分区，还可以利用Symantec Partition Magic或Paragon Partition Manager这类分区工具来增加系统分区的容量。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/837783。　　

　　SP2安装程序无法在笔记本电脑上启动，即便完全符合其系统需求。　　

　　即便你的电池已经充满电，你也需要在安装SP2之前将它连接到电源适配器上。通常情况下，SP2安装程序会向你提醒这一点。　　

　　尽管一切正常，但仍然会出现网络连接错误的警告信息。　　

　　这个警告信息是告诉你网络连接要么未能工作在全速状态，要么时断时续。不过，在SP2系统中，这个警告信息可能偶尔也会在没有明显原因的情况下出现。解决这个问题有两个办法，要么彻底关闭警告信息（到网络连接的常规属性中取消选择“此连接被限制或无连接时通知我”），要么手动输入一个固定的IP地址，因为我们发现此类问题仅出现于使用DHCP服务器动态分配IP地址的系统中。

　　SP2安装过程出错，提示atapi.sys有问题。　　

　　这个问题在安装Windows XP SP1时就出现过，看起来在SP2中仍然存在。我们的测试表明你完全可以忽略这个警告信息。你可以将atapi.sys文件改个名字然后重新启动SP2安装程序。　　

　　SP2安装程序把Windows核心程序视为非法，因此无法完成整个安装过程。　　

　　这说明你系统中的核心文件ntoskrnl.exe可能被其他程序修改过。唯一的解决办法是从Windows XP的安装光盘中重新恢复该文件。

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