故障指南（四）　　

　　安装 Windows XP Service Pack 2 过程中总是出现机器重启，并伴有 “Stop:c0000135”和“winsrv was not found”错误信息。　　

　　Windows XP SP2 安装程序和名为T.V. Media的第三方广告程序（Total Velocity Corporation出品）之间的不兼容可能会造成此问题。这款广告程序会在你的系统中搜集信息，并监视注册表项目。因此会在SP2安装期间引起注册表冲突。Microsoft提供了一个免费的T.V. Media广告软件清除工具，使用该工具就能彻底解决这个问题。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/886590。　　

　　在Service Pack 1中工作正常的蓝牙设备在SP2中不能被Windows识别。　　

　　Microsoft在SP2中包含了新的蓝牙驱动程序和新的安装向导程序。以前安装的驱动程序会被新的SP2驱动程序覆盖。如果你尝试配置一个蓝牙设备，它会提示你“Device not found”错误信息。解决的办法是到C:\Windows\inf 文件夹下将bhf.ini文件改名为Bhf.bak。然后你可以运行注册表编辑器（依次单击“开始”　“运行”并输入regedit按Enter键），删除HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run下面与蓝牙设备有关的项目。接下来你就可以顺利安装厂商提供的蓝牙驱动程序了。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/840635。　　

　　升级到Service Pack 2之后，一些蓝牙设备的功能受到了限制。

　　这类问题仍然与Microsoft提供的蓝牙驱动程序有关，它们只能对一部分蓝牙设备提供较好的支持。你需要安装厂商提供的蓝牙驱动程序来解决该问题。依次单击“开始”　“运行”并输入devmgmt.msc按Enter键进入“设备管理器”窗口。从设备列表中找到你的蓝牙无线设备，选中相关的蓝牙适配器，按鼠标右键选“属性”，再依次选择“驱动程序”　“重新安装驱动程序”，安装好第三方驱动程序即可。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/883258。　　

　　安装了SP2之后，Internet Explorer无法显示某些Web页面，而只能显示“The page cannot be displayed”之类的错误信息。　　

　　按照Microsoft的说法，这个问题是由于客户端使用了IPv6机制，因此无法从某些DNS server获得域名解析。一种解决的办法就是去掉IPv6。依次单击“开始”　“运行”并输入cmd按Enter键进入命令提示符窗口，然后输入netsh interface ipv6 uninstall命令按Enter键即可。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/815768。　　

　　如果你朐谠诵蠸P2的机器上对含有脚本功能的HTML网页进行本地测试，可能也会遇到麻烦。Internet Explorer将不会执行本地的代码，而只能在浏览器中显示HTML网页。

　　你需要到Internet Explorer的“工具”菜单中打开“Internet选项”，然后到“高级”选项卡中打开“允许活动内容在我的计算机上运行”(如图4所示)。

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