启动是指电脑从硬盘上读取了引导程序后一直到启动好Windows 的整个过程，在这一个阶段我们可以观察屏幕上的显示信息，并分析这一阶段电脑死机的原因和处理办法。

　　分区表故障

　　故障现象：
　　屏幕上出现：Invalid partition table的提示。

　　故障诊断：
　　● 如果您是安装了新硬盘的话，就重新分区、格式化。 　　
　　● 如果您的硬盘早些时候是可以用的话，说明当前硬盘的分区表遭到了破坏。有可能是病毒造成的。 如果硬盘上有重要数据的话，可以用KV300来恢复硬盘上的逻辑分区，具体操作见KV300说明书。如果硬盘上没有重要的数据的话，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检查病毒，特别是CIH病毒，它的拿手戏就是破坏硬盘数据。

　　引导故障

　　故障现象：
　　屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应了，也没有看到Starting Windows 98的提示。

　　故障诊断：
　　● 如果是重新在CMOS中设置了硬盘的参数后，电脑可以启动的话， 说明问题只是设置上的错误而已。
　　检查了病毒之后，电脑恢复了正常的话， 说明刚才是由于病毒导致电脑无法启动的。
　　● 如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动的话，就有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误， 因此使引导程序工作错误而导致启动失败。在这种情况下最好是请电脑专家来解决一下，以免造成硬盘上的数据丢失。

文件找不到 　　故障现象1： 　　屏幕上出现类似“文件找不到”的提示，最后会出现死机或者重新启动的情况。   　　故障诊断： 　　● 出现这种情况是由于系统中的一些程序，或者驱动程序(扩展名称是VXD、DLL的文件)被误删除了， 或者文件被破坏了，没有很好的处理办法，只有重新安装Windows了，可以采用覆盖安装的方法。 　　故障现象2： 　　屏幕上出现：Invalid system disk Replace the disk, and then press any key。 　　故障诊断： 　　● 说明硬盘上的系统文件丢失了，比如Io.sys、Msdos.sys文件丢失了。恢复的方法就是用Windows 的启动盘启动电脑，然后用SYS命令给硬盘传递一个系统就行了。 　　其他故障 　　故障现象： 　　屏幕上出现：Windows 的启动画面（蓝天白云的画面）后，便没有反应了。这种情况比较复杂。 　　故障诊断： 　　● 检查病毒，解决的办法就是格式化硬盘，然后用KV300加参数/K来清除引导区病毒。如果没有检查到病毒，看看是否在上一次的位置处死机？若两次都是在同一个位置死机的，我们可以重新启动电脑，激活启动的选择菜单，选择“Step by Step Configuration”，到达上一次死机的位置后，跳过死机时的程序，看Windows 是否可以正常启动。如果不行就只好试着进入安全模式，启动好了Windows后，开始查找造成死机的程序。 若两次死机的位置不相同，那么检查是否在CMOS中设置过内存的参数或者给您的机器添加过内存，比较重要的是设置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing 等参数，这些值设置得不合适使内存条工作不稳定，会时不时地出现“死机”的情况。另外如果您给电脑添加过内存的话，出现这种内存条不匹配的情况，也容易导致系统死机。