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| 实战三则网络故障的排除经验 |
| 微电脑世界 |
| 2006-9-14 14:05:00文/安强 |
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现在许多杂志和互联网上都有相关介绍，但个人感觉，多数文献的介绍要么过于理论化，要么属于常识性介绍—很多问题仍无法解决。下面就本人在工作实践中的一些经验、体会谈谈对网络故障的认识。
网络故障的排除，一般有自顶向下(从网络高层协议开始一直查到物理层)或自下向上(从物理层开始入手向上查到应用层)等方法。下面根据一些常见的问题，进行分析说明。
某局域网主机无法访问网上邻居(或访问速度很慢)
首先ping 局域网内主机，若ping 不通任何主机，一般是基本网络配置或硬件问题，但也可能是主机路由问题。有关硬件问题将在下面介绍，基本网络配置(如IP地址，添加TCP/IP协议等)可查阅有关资料。主机路由主要是由于IP地址重复和一些网络软件安装、删除出现错误所致。
检查是否是路由问题，可以运行route print，图1中是某路由显示的信息：
该信息中带边框的记录是局域网路由信息。若缺少或配置不正确(如Gateway 值不是本机IP)，将无法连接Internet或局域网。
可以ping通局域网内主机，但访问网上邻居出现问题时，可以运行telnet 139 查看局域网某主机是否开放了139端口，若命令运行后提示：“正在连接到 *.*.*.*...不能打开到主机的连接， 在端口 139：连接失败”，说明该主机没有提供“文件和打印共享” 或停止了server等服务，另外也可能是本机或待访问的主机设置了防火墙。
若上述命令能成功进行连接，下一步可测试在资源管理器地址栏直接输入\\ip地址访问网邻的共享资源，若不能访问，一般是身份认证问题，用户应该了解，除非对方开放了guest账号，本人登录的用户名或访问资源时系统提示输入的用户名，必须在对方sam账号数据库中已存在并且未被禁用。
若想详细分析、了解出现的故障问题，可以使用net use \\ip\ipc$ /user:”username” “password” 命令(可参考windows帮助)进行远程连接，以确定不能通过IP地址访问的原因。
若可通过IP地址访问，但仍不能使用主机名，这种情况主要是host或lmhost文件主机记录错误或netbios名称解析问题。对于前者，只要找到host或lmhost文件(一般保存在%SystemRoot%\System32\Drivers\etc文件夹下)并删除相应记录即可。对于后者，可以通过配置局域网内部的动态dns，或使用wins服务器解决。
若问题是得不到网上邻居主机列表或列表错误，那么问题主要出在Browser服务器。解决办法关键是找到Browser主机，进行主机列表更新。应该注意的是，Browser服务器在对等网中是随机选举产生的。因此，不应使一些不稳定的或经常关机、断网的主机有机会获得Browser服务器资格(有关资料可用百度搜索”browser服务”)。
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